Política de Privacidad de Clic-Familia

En Clic-Familia (propiedad y desarrollo de CLIC SOPORTE & CLIC TIENDA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, Cédula Jurídica 3-102-894538), la privacidad y la seguridad de los datos de tu familia son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios web.

1. Información que Recopilamos

Clic-Familia recopila únicamente la información estrictamente necesaria para brindar las funciones de organización familiar:

• Datos de Cuenta: Correo electrónico del administrador familiar, nombre de los miembros y código de acceso seguro (PIN/Contraseña).
• Datos de Gestión del Hogar: Información sobre propiedades (códigos de pintura, mantenimientos), vehículos (kilometraje, vencimientos legales de RTV y Marchamo) y recordatorios de recibos.
• Datos de Salud y Tallas: Medidas de ropa, tipo de sangre, alergias registradas voluntariamente y fechas de dosis de vacunas pediátricas y adultos.
• Ubicación GPS (Opcional): Si los padres activan la función de localización de menores, la app recopila coordenadas GPS en tiempo real para ser visualizadas únicamente por los miembros autorizados de la misma familia.
• Cámara y Almacenamiento: Acceso a fotos de comprobantes de pago, recetas y manuales que el usuario decide adjuntar voluntariamente.

2. Uso de la Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Sincronizar información en tiempo real entre los dispositivos autorizados de tu familia.
• Enviar recordatorios automáticos de vencimientos (RTV, marchamos, vacunas y recibos).
• Generar sugerencias de recetas de cocina y compras mediante Inteligencia Artificial (procesadas de forma segura y anonimizada).

3. Seguridad y Almacenamiento

Todos los datos transmitidos entre la aplicación móvil y nuestros servidores están protegidos mediante cifrado estándar de la industria HTTPS / TLS 1.3. Las contraseñas y códigos PIN se almacenan con algoritmos de hashing criptográfico unidireccional (Bcrypt).

4. Control y Eliminación de Datos

Tienes derecho absoluto a consultar, modificar o eliminar permanentemente todos los datos de tu familia en cualquier momento. Si deseas darte de baja o solicitar el borrado total de tu cuenta y registros, puedes hacerlo desde la configuración de la app o enviando un correo a soporte@clicsoporte.com.

5. Datos de la Empresa y Contacto

Para consultas, solicitudes de soporte técnico o dudas sobre esta política, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales:
CLIC SOPORTE & CLIC TIENDA S.R.L.
Cédula Jurídica: 3-102-894538
Correo de Soporte: soporte@clicsoporte.com
WhatsApp de Soporte: +506 4000 0630
Sitios Web Oficiales: www.clicsoporte.com • www.clictienda.com • familia.clicsoporte.com